无论是连日暴雨惨遭泡水，还是开长途劳顿发生事故。

车辆一旦维修时产生纠纷，往往因取证难而无法维权。

投诉帮平台整理了几个典型案例，解读车辆维保时遇到纠纷怎么办。

【案例三：辽宁沈阳】疑似非原厂变速箱油导致故障

投诉帮平台的豹料云系统在8月19日接到另一则车辆常规保养导致车辆受损的案例，疑似使用非原厂机油所致。

L先生将爱车开去京东养车平台上的商家给车辆保养，未离开车间就发生了故障。后发现商家给L先生的车更换的不是原厂的油，并给变速箱造成了不可逆损伤。

如若真的如L先生所说，是更换非原厂油导致变速箱故障，那么要证明机油与损害有关，首先就需要维修店提供包括机油来源，并一起分担鉴定费用。如果维修店使用的是劣质机油，则违反了购买合同，就可以采取法律措施。但问题是，如果门店明知是自己的责任不愿意配合，或是采取消极拖延，那么消费者的权益就迟迟得不到保障。私家车对于许多人来说可谓“日用品”，没车开往往会对车主造成很大困扰，而门店却可以用极低的成本，就给车主制造的一个大麻烦。

此问题的解决建议，详见投诉帮平台《真实投诉故事》专栏之《难于取证的车损纠纷维权方法剖析》。

（引自 知乎｜投诉帮服务号）